1．多媒体设备由于工作环境、自身老化及人为错误操作等原因，存在使用过程中突然发生故障的可能性。
2．多媒体设备在使用过程中发生故障时，教师应立即联系现代教育技术中心值班人员，而不得试图自行解决。值班人员在得知情况后应立即赶到设备发生故障的教室。
3．值班人员在了解故障产生的有关情况，并初步检查设备后，如果判断故障可以在5分钟内排除，应当场予以修复；否则应向教师说明情况，征求其同意，临时调至空闲多媒体教室上课，并及时向教务处说明教室调整情况。
4．值班人员安排完调换教室有关事宜后，应立即对设备进行检修。如果检修工作影响该教室随后的课堂教学，应参照本办法第三条处理。如果值班人员无法修复设备，应及时向实验实训中心负责人汇报，并参照本办法第三条处理设备修复前该教室的多媒体教学问题。
5．值班人员应在使用日志上详细记录故障的原因及维修情况，以留存档备查。
6．现代教育技术中心相关人员应定期检查维护多媒体设备，将突发故障的可能性降至最低。